崗位職責:
1.認真貫徹執(zhí)行上級領導指令,協(xié)助品質經理做好一體化體系管理工作;
2.負責銷售現場與營銷進行工作的接洽或對接,主動征求營銷對銷售現場物業(yè)服務的意見及建議并持續(xù)改進,不斷提升銷售現場服務品質;
3.對銷售現場、樣板間、示范區(qū)工作人員的儀容儀表、言行規(guī)范、禮節(jié)禮貌、辦公環(huán)境、工作質量、勞動紀律及服務流程等進行監(jiān)督和定期巡查,填寫相關品質檢查表格,對發(fā)現的問題及時處理上服;
4.對銷售現場各條線人員工作進行監(jiān)督指導,負責定期培訓和效果驗證、跟蹤改進保證服務質量;
5.負責對銷售現場內各條線的物業(yè)服務人員進行日常管理,并承擔管理責任;
6.負責一體化體系的培訓、指導工作;
7.完成上級公司和上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
有相關崗位工作經驗,大學本科及以上學歷,35周歲以下