【崗位職責(zé)】
1.續(xù)保服務(wù)與增值產(chǎn)品銷售
- 針對數(shù)據(jù)中心客戶的基礎(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品(UPS、空調(diào)、微模塊、電力模塊等),推廣續(xù)保服務(wù),挖掘客戶在設(shè)備生命周期管理中的升級需求(如老舊設(shè)備替換、能效優(yōu)化);
- 針對光儲客戶的逆變器、儲能產(chǎn)品,推廣續(xù)保服務(wù),推動客戶建模仿真需求,挖掘客戶在設(shè)備生命周期中的老舊替換需求。
2.以客戶為中心,維護客戶關(guān)系,響應(yīng)客戶需求,達成客戶滿意度指標(biāo);
3. 及時響應(yīng)客戶的服務(wù)請求,通過現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程手段解決客戶各類技術(shù)問題;
4.對接服務(wù)伙伴存量經(jīng)營,推動伙伴完成交付任務(wù)。
【任職要求】
1. 專業(yè)技能
- 具備數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)驗優(yōu)先;
- 具備光伏行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
-具備服務(wù)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備較強的語言溝通能力和跨團隊協(xié)作能力;
3.具備較強的責(zé)任心、進取心和承壓能力;
4. 注重服務(wù)細(xì)節(jié),能夠從技術(shù)角度說服客戶接受續(xù)保方案。
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