2.配合銷售完成對(duì)客咨詢的回復(fù)工作
3.維護(hù)已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系并定期回訪,提升客戶滿意度
4.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通和線上聊天,以協(xié)助解決客戶在線上提出的問(wèn)題,促進(jìn)訂單成交
5.跟進(jìn)已經(jīng)下款的客戶的理賠情況并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),確??蛻艏皶r(shí)獲得賠償
6.配合上級(jí)做好其他日常工作
職位要求:
1.有保險(xiǎn)(車險(xiǎn))行業(yè)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.有良好的溝通能力,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
3.具有較強(qiáng)的抗壓能力與學(xué)習(xí)能力
4.熟練使用電腦辦公軟件
天津 - 北辰
天津 - 和平
都邦保險(xiǎn)天津 - 北辰
天津 - 北辰
天津 - 和平
天津 - 河西