崗位職責(zé):
1、組織與協(xié)調(diào)直播團(tuán)隊(duì),包括主播、攝像、導(dǎo)播等,確保直播順利進(jìn)行;
2、負(fù)責(zé)直播設(shè)備的調(diào)置、直播背景搭建,關(guān)注和調(diào)整主播狀態(tài);
3、跟進(jìn)直播過(guò)程中的互動(dòng)環(huán)節(jié),及時(shí)回復(fù)觀眾提問(wèn),引導(dǎo)觀眾參與互動(dòng);
4、負(fù)責(zé)公司賬號(hào)的產(chǎn)品上下架及更新;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)直播數(shù)據(jù),篩選意向客戶(hù)信息;
6、通過(guò)電話(huà)回訪意向客戶(hù),核實(shí)客戶(hù)信息并記錄客戶(hù)基本信息;
7、對(duì)接招商和運(yùn)營(yíng)等部門(mén),跟進(jìn)客戶(hù)情況,解決異常問(wèn)題;
8、與客戶(hù)保持良好的溝通,妥善處理客戶(hù)提出的問(wèn)題,提升客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡要求18-35歲, 男女不限;
2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備直播運(yùn)營(yíng)或電話(huà)銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、心態(tài)積極,溝通表達(dá)良好,親和力強(qiáng);
4、具備標(biāo)準(zhǔn)、清晰的普通話(huà)發(fā)音;
5、應(yīng)變能力強(qiáng), 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通技能;
6、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
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