崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及客戶培訓(xùn)工作。
2、處理客戶報(bào)障,解決產(chǎn)品故障或者給出故障替代方案。
3、配合公司其他部門復(fù)現(xiàn)和定位故障。
4、收集整理產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù),能根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求做分析,并提供優(yōu)化方案。
5、配合公司完成其他支撐工作。
要求:
1、理工科專業(yè)本科以上學(xué)歷,有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。
2、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力好。
3、有呼叫中心工作經(jīng)歷或銀行客戶合作經(jīng)驗(yàn)。
4、能接受出差和加班。