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物業(yè)客服主管

4千-5千
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

資料管理

崗位描述
1、負(fù)責(zé)住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好上傳下達(dá)、回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
2、對(duì)所聘請(qǐng)的物業(yè)公司進(jìn)行客戶滿意度、維修及時(shí)率等調(diào)查并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析、督導(dǎo)等工作;
3、負(fù)責(zé)維修服務(wù)登記檢查、社區(qū)文化建設(shè)等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,年齡20-35周歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)服務(wù);
2、性格溫和,有耐心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
3、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng),熟悉電腦基本操作,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、有三年以上房地產(chǎn)企業(yè)或物業(yè)公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉計(jì)算機(jī)操作。

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工作地點(diǎn)

山東省臨沂市北城新區(qū)iEC國際企業(yè)中心

職位發(fā)布者

陳女士/人事部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山東璟豪物業(yè)服務(wù)有限公司
山東璟豪物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二0一四年五月十二日,注冊(cè)資金300萬元,各類專業(yè)服務(wù)人員400余人,服務(wù)面積100多萬平方米,為臨沂市三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和同時(shí)通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三個(gè)管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)有人事管理部、品質(zhì)管理部、業(yè)務(wù)拓展部、秩序管理部、客戶服務(wù)部、工程維保部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部、環(huán)境管理部和項(xiàng)目管理部等職能部門。公司經(jīng)營范圍如下:物業(yè)管理,物業(yè)顧問,建筑設(shè)施配套管理,房屋修繕,停車服務(wù),保潔服務(wù),園林綠化,高空外墻清洗,中介服務(wù),消防設(shè)備、大型機(jī)電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、制冷設(shè)備、熱電設(shè)備、電梯、中央空調(diào)等設(shè)備的銷售、安裝和維修。公司可以為各類型單位、寫字樓、商場、停車場、廣場、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、智能化小區(qū)等物業(yè)提供種類齊全的個(gè)性化特色服務(wù),服務(wù)項(xiàng)目有:秩序管理、消防管理、保潔管理、綠化管理、停車管理,水、電、暖、通等設(shè)施的維修維護(hù),電梯、空調(diào)、智能化管理系統(tǒng)等設(shè)備的管理及維護(hù),銀行大堂服務(wù),物業(yè)顧問等特色服務(wù)。公司秉承“全心全意服務(wù)您”的服務(wù)宗旨,通過不懈的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使公司在市場上取得了驕人的業(yè)績,獲得了顧客的認(rèn)同,樹立起健康、規(guī)范的企業(yè)形象,創(chuàng)立了具有璟豪特色的物業(yè)服務(wù)模式,這有賴于全體員工的勤奮努力和不斷追求高效率、高品質(zhì)的統(tǒng)一目標(biāo)。公司注重對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn),并要求員工通過培訓(xùn)來提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),公司著眼長遠(yuǎn),為滿足顧客潛在需求,持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理模式與特色物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性研討與實(shí)踐,以此來不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。
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