崗位職責:
1、跟進現(xiàn)有服務客戶,維護相關方登記冊,了解客戶訴求,明白業(yè)務關系,明確客戶職責和態(tài)度;能和客戶在業(yè)務側(cè)能直接對話。
2、進行現(xiàn)場客戶業(yè)務使用培訓,記錄現(xiàn)場客戶需求。
3、做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,維護客戶關系,清晰現(xiàn)場工作流程,積極溝通公司人員,提前做好工作規(guī)劃;
4、積極參與會議,做好會議紀要,簽字工作,重要會議錄音工作;
5、項目現(xiàn)場風險識別、及時與直屬領導匯報和及時執(zhí)行、處理得當。
6、完成領導安排的工作
任職要求:
1、計算機及相關專業(yè)出身,有基本的互聯(lián)網(wǎng)知識,能簡單辨用戶需求可實現(xiàn)問題
2、具有良好的耐心,心態(tài),具備良好的溝通能力,對客戶積極溝通
3、具有極強的責任心,協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作
4、思維活躍、積極向上,抗壓能力強
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