崗位職責(zé):
1、熟知本崗位相關(guān)業(yè)務(wù)流程,根據(jù)分配的網(wǎng)絡(luò)留言、400分配線索等撥打電話、建卡并邀約客戶到店;
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品信息、具備基礎(chǔ)工作知識(shí)能力,適時(shí)掌握活動(dòng)信息、營(yíng)銷政策信息;
3、按照系統(tǒng)規(guī)定時(shí)間完成線索的日常跟進(jìn),杜絕逾期,并對(duì)潛在客戶信息進(jìn)行保密;
4、接待邀約來(lái)店客戶,并介紹給網(wǎng)電銷售顧問(wèn),統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
5、為線上客戶提供優(yōu)良服務(wù),流暢引導(dǎo)客戶來(lái)店完成試駕/購(gòu)車,提升客戶體驗(yàn);并引導(dǎo)客戶好評(píng)、維護(hù)口碑;
6、服從網(wǎng)電主管的管理,配合部門完成各項(xiàng)工作。
石家莊 - 長(zhǎng)安
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