一、崗位職責:
1.銷售業(yè)務:5G號卡、合約、終端(含移、固網)、固話業(yè)務、寬帶業(yè)務、融合業(yè)務等;
2.綜合業(yè)務受理:用戶繳費、補卡、帳詳單打印、查詢、改套餐、改密碼、用戶攜轉、變更業(yè)務、開停機、業(yè)務申請及退訂、國際漫游開關、活動辦理、固話寬帶新裝及續(xù)繳、移機、積分兌換、過戶等自有營業(yè)廳所能辦理的全范圍業(yè)務;
3.維系服務業(yè)務:用戶維系政策推廣、存量用戶的業(yè)務咨詢和受理、業(yè)務指導、業(yè)務投訴及建議收集。
4.體驗演示:為進店用戶提供在售終端演示,協(xié)助用戶體驗。
二、崗位要求:
1.有一定電腦操作基礎,熟悉智能手機應用;
2.形象氣質佳,口齒清晰,普通話標準、流利,有較強語言表達能力及溝通能力;
3.具備良好的營銷素質,較強的業(yè)務拓展能力及服務意識,有同崗優(yōu)秀工作經驗人員可適當放寬條件;
4.有較強的責任心,團隊合作意識強,具備良好的心理素質和抗壓能力;
5.能適應營業(yè)廳的工作時間調整(早班輪換排班:早班8:30-14:30,晚班14:30-20:30)。
三、薪酬福利待遇體系
1.豐報酬:固薪+變薪+專項激勵+獎勵+其他,年終獎金,績優(yōu)薪上不封頂+職級遞升機制;
2.全福利:五險一金、帶薪休假、過節(jié)費、節(jié)日慰問品、防暑降溫品、高溫津貼、話費補貼、交通補貼等;
3.多保險:各類保險,重大疾病保險、意外傷害險,疾病、住院醫(yī)療補助、津貼等;
4.暖關懷:良好的辦公環(huán)境、美味食堂、誤餐補貼、生日慰問、結婚慰問、生育慰問、健康體檢、多彩員工活動、子女暑期托管等;
5.人才培養(yǎng)體系:企業(yè)致力于人才培養(yǎng),為員工構建廣闊的個人發(fā)展平臺。為全體員工提供“管理”和“專業(yè)”雙通道職業(yè)發(fā)展機會,師帶徒、內訓外訓、線上線下優(yōu)質培訓資源,擁有健全的人才培養(yǎng)機制,并提供崗位學習、專業(yè)認證等,注重優(yōu)秀青年骨干人才隊伍和企業(yè)戰(zhàn)略人才梯隊的培養(yǎng)。
四、招聘地點及人數
新羅區(qū)等全市各區(qū)縣營業(yè)廳均有空缺。
五、該崗位錄用人員與福建海峽企業(yè)管理服務有限公司建立勞動關系,簽訂勞動合同。