更新于 1月14日

客服前臺

4千-5千
  • 重慶渝中區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓物業(yè)公司全白班五險一金周末雙休法定節(jié)假日休帶薪年假績效獎金
一、崗位職責:
1、負責大廈來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負責前臺服務(wù)熱線的接聽、服務(wù)受理、問題反饋跟進解決并回復(fù)。
3、負責銀行領(lǐng)導(dǎo)樓層前臺接待、辦公服務(wù)、會務(wù)服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。
4、了解、掌握所服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的需求,積極主動做好相關(guān)服務(wù)工作,提升顧客滿意度。
5、完成所在樓層其他日常行政事務(wù),以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識強,做事積極主動熱情,普通話流利。
2、具備較好的服務(wù)意識,思維敏捷,應(yīng)變能力強。
3、有物業(yè)客服或四星級酒店專業(yè)者優(yōu)先。
4、裸身高165CM以上,年齡25周歲及以下。
5、學(xué)歷統(tǒng)招大專及以上。

工作地點

平安銀行大廈

職位發(fā)布者

劉進宇/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司
公司成立于1996年10月,注冊資金500萬元,是具有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司是平安銀行工會控股的金融物業(yè)服務(wù)公司,平安銀行工會和深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司工會,分別占公司95%和5%的股份。公司在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,實行總經(jīng)理負責制,下設(shè)綜合管理部、財務(wù)中心、品質(zhì)管理部、工程技術(shù)部、秩序環(huán)境管理部、經(jīng)營部6個部門;下轄總行大廈管理處、南山大廈管理處、發(fā)展興苑管理處、華茂欣園管理處、信息科技管理處、分行大廈管理處、陽光高爾夫管理處、友銀信息科技有限公司和友銀裝飾工程有限公司;投資了成都市友銀物業(yè)服務(wù)有限公司、大連友銀物業(yè)管理有限公司、重慶市友銀物業(yè)服務(wù)有限公司;設(shè)立了深圳市友銀物業(yè)發(fā)展有限公司青島分公司、石家莊分公司;參股了深圳友銀金融服務(wù)有限公司;受聘為珠海興成物業(yè)管理有限公司(華潤銀行總行物業(yè))物業(yè)管理顧問咨詢。公司擁有一支技術(shù)全面、敬業(yè)愛崗的員工隊伍,現(xiàn)有員工中管理類、技術(shù)類員工100%持證上崗。所管理的項目先后獲得“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”、“金融物業(yè)管理標桿企業(yè)”、“安全文明標兵小區(qū)”等稱號。公司多次受到有關(guān)部門的表彰。公司于2000年獲得ISO9001:1994標準認證,其后不斷持續(xù)改進,2003年獲得ISO9001:2000標準認證,2009年獲得ISO9001:2008標準認證。公司堅持服務(wù)和服從于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和后勤工作的市場定位;堅持服務(wù)顧客(業(yè)主)、服務(wù)股東、服務(wù)員工,追求顧客滿意度為中心的經(jīng)營理念,將公司建設(shè)成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和后勤服務(wù)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范服務(wù)的綜合型企業(yè)為戰(zhàn)略目標。公司始終遵循“顧客至上”的服務(wù)理念,堅持“敬業(yè)、誠信、奉獻、學(xué)習”的企業(yè)精神,寓安全、高效、管理于服務(wù)之中,不斷提高服務(wù)水平。
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