崗位職責(zé)?
1.全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);?
2.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;?
3.擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責(zé),并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案,監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;?
4.主持物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;?
5.審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測(cè)算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;?
6.定期檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理公司各類制度及質(zhì)量管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項(xiàng)目的管理水平;?
7.負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心重大投訴事件,基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng),并將處理情況匯報(bào)董事長;??
8.主持物業(yè)公司辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展、總結(jié)工作、聽取匯報(bào);定期召開各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總;??
9.向董事長匯報(bào)各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營狀況,對(duì)出現(xiàn)的問題提出整改意見;?
10.對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目的管理工作進(jìn)行指導(dǎo),考評(píng)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作等。
任職資格:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
2.經(jīng)驗(yàn):至少10年以上工作經(jīng)歷,5年以上前十物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)知識(shí):掌握物業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)知識(shí),熟悉國家及地方的有關(guān)政策法規(guī),了解行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理狀況。
4.能力與技能:組織能力強(qiáng);良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,能清楚的了解即將發(fā)生的事情;并能找出解決辦法,能根據(jù)事情的主次,合理、有序的安排工作。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)、司齡、包住、通訊補(bǔ)助、公休、包吃