1、負(fù)責(zé)管理客戶投訴,及時(shí)反饋相關(guān)的技術(shù)分析,并且反饋圍堵措施,必要時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理,使問(wèn)題得到及時(shí)有效關(guān)閉。
2、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析,統(tǒng)計(jì)相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù),定期匯報(bào);
3、定期總結(jié)售后質(zhì)量問(wèn)題,形成質(zhì)量教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù);
4、其他關(guān)于質(zhì)量工作事項(xiàng)等。
5、有6西格瑪綠帶、黑帶優(yōu)先。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、員工旅游、全勤獎(jiǎng)