更新于 3月19日

軟件售后技術(shù)支持

8000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

軟件產(chǎn)品售后客服SQL
崗位職責(zé):
1. 遠(yuǎn)程解決客戶產(chǎn)品使用或產(chǎn)品系統(tǒng)問題;
2. 依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)維部管理制度,監(jiān)控項(xiàng)目系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)維部管理制度,處理項(xiàng)目系統(tǒng)的故障和問題,對(duì)問題進(jìn)行分析定位,并采取措施解決,確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃進(jìn)行;
4. 溝通與協(xié)調(diào):依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)維部管理制度,與項(xiàng)目干系人(包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶、供應(yīng)商等)保持溝通和協(xié)調(diào),確保信息暢通,達(dá)成共識(shí),解決問題;
5. 協(xié)助運(yùn)維合同簽訂:依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)維部管理制度,向銷售經(jīng)理提供運(yùn)維工作量,達(dá)到簽訂運(yùn)維合支持。

任職要求:
1.正規(guī)本科學(xué)歷、計(jì)算機(jī)專業(yè)、石油化工相關(guān)行業(yè);
2.男女不限,經(jīng)驗(yàn)不限,接受偶爾短期出差;
3.轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金,工作地北京。

工作地點(diǎn)

庚坊國際大廈5B

職位發(fā)布者

孫永英/人事經(jīng)理

立即溝通
海頓中科
公司以“構(gòu)建更加健康、安全、環(huán)保的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境”為己任,以“讓企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境比生活環(huán)境更健康、安全和環(huán)?!睘樽谥?,面向石油、化工、煤炭、電力、交通等企業(yè),提供基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的設(shè)備綜合管理及健康、安全、環(huán)境和能源管理的產(chǎn)品、解決方案和專業(yè)服務(wù),得到了廣大用戶和合作伙伴的支持和認(rèn)可,已成為中國HSE信息化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。作為國內(nèi)較早從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用研究、率先將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到HSE管理體系信息化的企業(yè)。十多年的辛勤耕耘和積累,在HSE信息化領(lǐng)域擁有系列的核心技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。業(yè)務(wù)方向涉及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境重點(diǎn)關(guān)注的健康管理、安全管理、環(huán)境管理、應(yīng)急管理和能源管理等方面;客戶涵蓋石油、化工、煤炭、電力、交通、工程等資產(chǎn)密集型和技術(shù)密集型的大中型企業(yè);在企業(yè)健康、安全、環(huán)境、設(shè)備和能源管理方面擁有完備的解決方案和專業(yè)服務(wù)。秉承“鞏固健康、安全、環(huán)境、設(shè)備管理,發(fā)展應(yīng)急管理,布局能源管理”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,形成穩(wěn)健的HSE5業(yè)務(wù)體系;同樣“鞏固石油、化工、煤炭等核心客戶、發(fā)展電力、交通、航空航天等新興客戶、培育其他行業(yè)客戶”的客戶戰(zhàn)略,形成持續(xù)的客戶群體。在HSE信息化領(lǐng)域,市場(chǎng)占有率連續(xù)多年穩(wěn)居國內(nèi)品牌前列。截至現(xiàn)在,服務(wù)用戶近百家,其中海頓設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM),已管理設(shè)備種類達(dá)到3000余類、近230萬臺(tái)設(shè)備,正幫助中國用戶管理著近4000億元的設(shè)備資產(chǎn)。海頓已經(jīng)成為中國EAM系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè),在強(qiáng)手如林的對(duì)手中,占有中國EAM管理軟件10.26%的市場(chǎng)份額。
公司主頁