1. 系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)公司音視頻弱點(diǎn)安防軟硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的售后維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
2. 故障診斷與排除：對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行快速定位、分析與排除，確保系統(tǒng)能夠迅速恢復(fù)正常運(yùn)行。記錄并分析維修情況，提出改進(jìn)建議。
3. 技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、配置及優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)能夠滿足客戶需求。
4. 維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)維保服務(wù)協(xié)議客戶的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查設(shè)備性能，預(yù)防潛在故障的發(fā)生。
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)客戶或內(nèi)部人員進(jìn)行系統(tǒng)使用、日常維護(hù)等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高客戶滿意度和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
6. 項(xiàng)目文檔管理：編寫(xiě)、整理并歸檔項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文檔、維修記錄等，確保項(xiàng)目信息的完整性和可追溯性。
7. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)及內(nèi)部其他部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。