特別提醒:辦公地點邢臺,需要經(jīng)常出差,需有客戶服務經(jīng)驗
崗位職責:
1、負責客戶需求匯總,并依據(jù)客戶需求統(tǒng)籌客戶現(xiàn)場的路演、安調、維修維護和培訓工作;
2、規(guī)范和落實客戶現(xiàn)場的派工程序,依據(jù)需求制定派工計劃并實施;
3、規(guī)范客戶服務流程,組織服務相關流程培訓;
4、負責團隊員工客戶現(xiàn)場考勤管理,及各項工作考核的制定和評審;
5、負責團隊技術能力提升;
6、與銷售配合審核技術協(xié)議,出具技術方案;
7、負責協(xié)調與其他部門的工作溝通,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、可適應出差,年齡28-40歲;
2、大專及以上學歷,理工科專業(yè);
3、有良好的服務意識,帶團隊≥3人,3-5年管理工作經(jīng)驗;
4、有較強的溝通能力及組織協(xié)調能力,組織培訓的能力;
5、熟悉生產(chǎn)企業(yè)客服工作流程;
6、有較強的工作責任感和事業(yè)心。
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、餐補、通訊補助、節(jié)日福利、帶薪年假
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