工作內(nèi)容:
1. 處理線上客戶訂單,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交。
2. 與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶的售后服務(wù),保證客戶滿意度。
3. 跟進(jìn)自己接待客人的發(fā)貨情況,退換情況并記錄在案。并能夠根據(jù)客戶的反饋建議,對產(chǎn)品或運營提出改善提案,幫助銷售的提高。
4. 站內(nèi)的內(nèi)容創(chuàng)作和運營更新
希望你是:
1. 認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,態(tài)度好,做事細(xì)心;溝通能力強。
2. 熱愛網(wǎng)上電商平臺銷售工作,能夠獨立承擔(dān)相關(guān)工作。
3. 業(yè)務(wù)銷售型客服,以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,靈活安排工作時間。
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