崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)牽頭進(jìn)行客訴的處置，做好相關(guān)部門工作安排、協(xié)調(diào)，提出整改要求，編寫回復(fù)報告，監(jiān)督并實(shí)施驗(yàn)證等；

2、負(fù)責(zé)牽頭對退貨組織評審并監(jiān)督處置。

3、負(fù)責(zé)下達(dá)異常產(chǎn)品的隔離標(biāo)識通知并監(jiān)督。

4、監(jiān)督檢查制造部們對操作法、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行情況，跟蹤產(chǎn)品的使用情況。

5、統(tǒng)計分析產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，并提供改善意見等；

6、參與質(zhì)量管理體系文件、制度以及各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫、修訂、管理等工作；

7、參與質(zhì)量管理體系內(nèi)審、外審工作；