崗位職責(zé)：

1.為客戶提供專業(yè)的黃金飾品回收&售賣產(chǎn)品講解，達(dá)成個人和店鋪的銷售目標(biāo)；

2.根據(jù)客戶需求，提供個性化的咨詢服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系，確保顧客滿意度和忠誠度；

3.熟練操作智能終端，確保智能終端的正常運行，及時報告并處理任何技術(shù)問題；

4.收集客戶反饋，不斷優(yōu)化講解內(nèi)容和方式，提高客戶滿意度；

5.與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，參與團隊會議、培訓(xùn)，提高專業(yè)知識技能；

6.負(fù)責(zé)店鋪的日常清潔和維護，庫存管理對貨物的接收、盤點和陳列；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1.有珠寶行業(yè)或服務(wù)行經(jīng)驗優(yōu)先；

2.不斷學(xué)習(xí)和提高自身業(yè)務(wù)能力；

3.有處理客訴經(jīng)驗，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧；

4.工作認(rèn)真，有團隊合作精神和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。