【工作地址】:蘇州市吳中區(qū)太湖西路99號(蘇州銀行)
【工作時間】:
外呼客服:朝9晚5、周末雙休、節(jié)假日正常休
接聽客服:8小時排班(每月2-3次夜班)、做五休二
【薪資待遇】:具體參考內(nèi)部薪資職級制度
1、試用期兩個月內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主:3500-3700/月
2、轉(zhuǎn)正后到半年內(nèi):4250-4650/月
3、入職滿半年后:5150-6100/月
4、后續(xù)按照內(nèi)部晉升辦法晉升職級:6345-7200+/月
【薪資外補(bǔ)貼及社會保障】:
外呼客服:繳納五險一金、全年過節(jié)費(fèi)3000、全年高溫補(bǔ)貼1200、每月飯補(bǔ)440元、每月特殊津貼200元
接聽客服:繳納五險一金、全年過節(jié)費(fèi)3000、全年高溫補(bǔ)貼1200、每月飯補(bǔ)440元、每月特殊津貼200元、每個夜班額外發(fā)放120元補(bǔ)貼、排班薪資:周末雙倍工資,節(jié)假日三倍
【任職要求】:
1、35周歲以內(nèi),統(tǒng)招本科學(xué)歷,專業(yè)不限
2、具有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或意向在客服行業(yè)長期發(fā)展、會蘇州方言者優(yōu)先
【崗位職責(zé)】:
按照客服中心的要求提供呼入呼出及在線服務(wù),通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道從事包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、外呼營銷、事務(wù)類通知、信息維護(hù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他客戶服務(wù)類工作。
【公司背景介紹】:
“蘇州銀行股份有限公司”(簡稱蘇州銀行),成立于2010年,注冊資本36.67億元,是唯一一家總部設(shè)在蘇州的城市商業(yè)銀行。2019年8月2日,蘇州銀行在深圳證券交易所掛牌上市,登陸A股市場。主要監(jiān)管指標(biāo)優(yōu)良,發(fā)展態(tài)勢良好,在英國《The Banker》雜志全球1000強(qiáng)銀行中排名第253位。