負責項目物業(yè)經營管理工作,總體把控所負責項目的整體運營情況,監(jiān)督管理標準化工作的執(zhí)行情況,優(yōu)化成本、提升服務,保證項目高效穩(wěn)定運營,提升項目客戶滿意度。
1、負責制定新項目前期運營規(guī)劃方案、協(xié)調各方相關人員、完成運營前期項目檢查驗收,保證運營方案最優(yōu)化,并保證項目按時保質完成;制定物業(yè)前介、細檢、交樓等規(guī)劃方案及執(zhí)行;
2、把控所負責項目日常運營管理,有序管理項目實時掌握、檢查項目內安全情況,避免安全隱患造成安全事故;
3、定期組織項目內部客戶滿意度調查,實時掌握客戶反饋,及時有效改進服務質量;
4、管理把控項目內部日常經營管理,定期匯總分析各項目重點經營業(yè)績指標,編制月報、季報、年報并及向集團匯報,保證負責項目高效穩(wěn)定運營,達成年度計劃;
5、負責把控項目內增值服務拓展工作,積極配合增值拓展崗為客戶提供物超所值的服務,提升客戶滿意度;
6、負責項目內所有員工的日常管理,合理分配工作任務。
任職要求:
1、教育背景
統(tǒng)招本科及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理、項目管理類相關專業(yè);
2、工作經驗
(1)5年以上物業(yè)相關行業(yè)項目管理經驗、要有全周期物業(yè)服務管理經驗(包括案場);
(2)熟悉項目運營管理流程,有一定的合作供應商資源者優(yōu)先;
(3)有物業(yè)行業(yè)五大行工作經歷及管理經驗;
(4)有五星級酒店或高端公寓會所工作經驗者優(yōu)先;
3、技能技巧
(1)熟悉有關房地產開發(fā)、物業(yè)管理、運營管理方面的法律法規(guī)和相關規(guī)定;
(2)熟悉市場同類競品運營發(fā)展及管理模式,具備運營產品規(guī)劃資源、供應商資源整合能力。