更新于 1月15日

客服專員(天津機(jī)構(gòu)招募)

4000-6000元
  • 天津南開(kāi)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,耐心解答咨詢,確保通話質(zhì)量和客戶滿意度。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)要求負(fù)責(zé)回訪客戶,準(zhǔn)確收集客戶信息并記錄反饋。
3.收集整理客戶反饋的信息,并準(zhǔn)確記錄,根據(jù)業(yè)務(wù)流程提交工單。
4.負(fù)責(zé)安排監(jiān)督線下工作人員的服務(wù)流程
5.能夠處理簡(jiǎn)單的投訴案件,及時(shí)化解客戶的情緒,妥善解決問(wèn)題
6.遵守公司規(guī)定,完成客服相關(guān)的工作指標(biāo)和任務(wù)。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。
2.2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有健康險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.能夠熟練操作計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的文字理解能力、善于傾聽(tīng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5.有責(zé)任心、有耐心、有團(tuán)服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

融僑中心1903A

職位發(fā)布者

侯衛(wèi)寧/人力行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo遠(yuǎn)盟康健科技有限公司
遠(yuǎn)盟康健科技有限公司(簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)盟康健)成立于2007年,企業(yè)類型:外商獨(dú)資;注冊(cè)資金:2200萬(wàn)美元。是中國(guó)領(lǐng)先的第三方緊急救援管理及醫(yī)療健康服務(wù)商,為保險(xiǎn)、金融、電信、旅游、汽車(chē)等行業(yè)及大型集團(tuán)企業(yè)提供專業(yè)的無(wú)縫隙全程緊急救援、重大疾病綠色通道、日常健康咨詢及專業(yè)保險(xiǎn)理賠外包等服務(wù)。遠(yuǎn)盟康健是綠色通道救援聯(lián)盟(由主管急救行業(yè)協(xié)會(huì)組織主辦、全國(guó)各地急救中心及其網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院共同發(fā)起成立的中國(guó)緊急醫(yī)療綠色通道救援網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))的唯一指定執(zhí)行機(jī)構(gòu),具有全面綜合的應(yīng)急救援能力和豐富的應(yīng)急保障經(jīng)驗(yàn),曾作為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)及深圳大運(yùn)會(huì)的唯一場(chǎng)外緊急醫(yī)療救援服務(wù)機(jī)構(gòu),為重大賽事活動(dòng)提供救援保障,是國(guó)內(nèi)能夠提供從院前急救、院內(nèi)墊付、事后理賠的全程無(wú)縫隙緊急救援服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。遠(yuǎn)盟康健致力于通過(guò)創(chuàng)新科技手段打造最優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)平臺(tái),為廣大用戶建立一條專業(yè)、便捷的無(wú)障礙醫(yī)療健康與安全服務(wù)綠色通道。目前已擁有較深較廣且極具延展性的救援資源網(wǎng)絡(luò),覆蓋了大陸85個(gè)核心城市(包括全部省會(huì)、直轄市、計(jì)劃單列市及重要經(jīng)濟(jì)旅游城市)的急救中心及近千家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、港澳臺(tái)地區(qū)以及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。同時(shí)更擁有覆蓋全國(guó)的稀缺優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò),國(guó)內(nèi)56家最稀缺優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院資源、近250位權(quán)威醫(yī)療專家資源、覆蓋37個(gè)城市的上門(mén)醫(yī)生隊(duì)伍以及PET-CT高端醫(yī)療體檢資源。秉承高效、專業(yè)、信賴的服務(wù)宗旨,遠(yuǎn)盟康健具有專業(yè)醫(yī)護(hù)背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命,為用戶提供專屬關(guān)懷與保障。遠(yuǎn)盟康健全球統(tǒng)一服務(wù)電話為4008185050,如欲了解更多信息,敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.healthlink.cn。
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