工作內(nèi)容:
1、會員體系構(gòu)建與維護(hù):設(shè)計會員等級制度、積分獎勵機(jī)制和專屬權(quán)益,以增強(qiáng)會員歸屬感和忠誠度。
2、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化:分析會員行為和消費(fèi)數(shù)據(jù),洞察客戶需求,不斷優(yōu)化會員策略。
3、營銷活動策劃與執(zhí)行:策劃并實施會員專屬營銷活動,提升會員活躍度和購買轉(zhuǎn)化率。
4、會員溝通與服務(wù)提升:通過多渠道溝通,提供個性化服務(wù),增強(qiáng)會員滿意度和體驗。
5、會員增長與留存策略:制定并執(zhí)行會員拉新和留存計劃,提高會員基數(shù)和忠誠度。
6、技術(shù)應(yīng)用與市場適應(yīng):運(yùn)用CRM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具提高運(yùn)營效率,同時緊跟市場趨勢,靈活調(diào)整運(yùn)營策略。
任職要求:
1. 有一類電商平臺會員運(yùn)營經(jīng)驗。具備豐富的用戶運(yùn)營經(jīng)驗,熟悉社交媒體運(yùn)營機(jī)制,有成功的運(yùn)營案例;
2. 具備優(yōu)秀的文案功底,語言表達(dá)能力強(qiáng),能夠獨(dú)立完成文案編寫;
3. 具有市場營銷意識,思路清晰,能夠撰寫出一手好的活動方案;
4. 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力,善于與他人合作,達(dá)成共同目標(biāo)。