1.從直播間、評論區(qū)、用戶主頁開展線索挖掘并存檔
2.將新媒體線索合理分配到各新媒體銷售經(jīng)理,同時監(jiān)督反饋,
進行二次分配
3.直播間、評論區(qū)及時回復客戶留言,維系客群關系
4.與運營共同進行內(nèi)容數(shù)據(jù)匯總復盤,分析優(yōu)化
任職要求:
1.具備清晰、準確的語言表達能力;
2.及時回復用戶的咨詢和反饋;
3.在規(guī)定的時間內(nèi)處理用戶的問題;
4.始終保持熱情、耐心、友好的態(tài)度;
5.積極主動地幫助用戶解決問題
工作時間:早班7:50-17:30/晚班9:30-20:00