任職要求:
1、具備相關(guān)工作經(jīng)驗五年以上,管理經(jīng)驗二年以上;
2、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新的精神;
3、熟悉汽車和服務(wù)知識;
崗位職責(zé):
1、制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源配置;
2、負責(zé)服務(wù)站服務(wù)經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標的制定、達成;
3、負責(zé)服務(wù)站售后服務(wù)的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)管理;
4、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度(CSI)成績的穩(wěn)步提升;
5、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動;
6、處理重大客戶報怨;
7、規(guī)章制度及標準的制定與監(jiān)督執(zhí)行
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、員工旅游、包吃、包住、年終分紅