更新于 2月11日

調(diào)試售后經(jīng)理

9000-12000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

逆變電源PCS儲能柜變流器軌道交通電源
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào),確保售后服務(wù)工作的高效運(yùn)作;
2. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的制定和優(yōu)化,提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率;
3. 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和解決,確保客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,為公司決策提供參考;
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。
任職要求:
1. 電氣、電子、自動化相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷;
2. 具備5年以上逆變電源、變頻器、儲能變流器產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);(必要條件)
3. 熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維;
4. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和解決問題的能力;
6.能適應(yīng)中短期出差解決售后問題。

工作地點(diǎn)

湖南時銘電氣有限公司

職位發(fā)布者

張女士/HRD

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公司Logo湖南時銘電氣有限公司
湖南時銘電氣有限公司成立于2012年,位于湖南省長沙市湘江新區(qū)湖南大學(xué)科技園,公司專注于電力電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造與銷售,產(chǎn)品涵蓋電力系統(tǒng)(儲能變流器、光伏逆變器、融冰變流器、無功補(bǔ)償)、特種車輛(工程機(jī)械、鐵路維護(hù)車輛)電動化及輔助供電成套系統(tǒng)、軌道交通(高鐵、地鐵)輔助供電、軍工等多個領(lǐng)域,致力于向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與整體解決方案。公司是國家高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由湖南大學(xué)電氣工程學(xué)院羅安院士帶領(lǐng)20余名核心成員組成,研發(fā)團(tuán)隊(duì)有院士1名,教授2名,博士4名,專家級資深軟件、硬件開發(fā)工程師、結(jié)構(gòu)工程師、電氣工程師多名,團(tuán)隊(duì)具有20多年電力電子產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn),年度研發(fā)費(fèi)用占公司營業(yè)收入15%以上。目前已具備高頻直流變換、大功率交流變換、大功率電機(jī)驅(qū)動、云平臺四大技術(shù)平臺,并取得20余項(xiàng)專利,10余項(xiàng)軟件著作權(quán)和多項(xiàng)軟件產(chǎn)品。公司組建了以創(chuàng)業(yè)板上市公司創(chuàng)始人為核心人才的管理團(tuán)隊(duì),經(jīng)過10余年軌道交通行業(yè)磨煉,并結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系,形成了以7S為主的軌道交通+軍工品質(zhì)及服務(wù)的生產(chǎn)售后全生命周期管理體系,使得產(chǎn)品質(zhì)量得到全方位保證,借助質(zhì)量口碑,產(chǎn)品得到客戶高度認(rèn)可。在軌道交通及工程機(jī)械領(lǐng)域我們已成為株洲所、株洲廠、四方所、廣州神鐵、鐵建裝備、三一重工、江蘇經(jīng)緯等高端制造企業(yè)的合格供應(yīng)商。目前公司高鐵產(chǎn)品已在500多列復(fù)興號動車組上裝機(jī)運(yùn)行,地鐵城軌產(chǎn)品已在北京、上海、廣州、深圳、長沙等30多個城市150多條地鐵線上可靠運(yùn)行。在新能源領(lǐng)域我們以儲能變流器為核心,多產(chǎn)品延伸的技術(shù)路線,公司研發(fā)的儲能變流器先后攻克了100μs級故障錄波技術(shù)、5毫秒功率快速切換策略、構(gòu)網(wǎng)運(yùn)行技術(shù)、液冷技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù),形成了單機(jī)105kW~2.5MW風(fēng)冷及液冷模塊化,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的系列化產(chǎn)品,推出了包含兆瓦級儲能變流器互拖實(shí)驗(yàn)平臺、兆瓦級儲能電池充放電實(shí)驗(yàn)平臺的兩大儲能系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺產(chǎn)品。目前,已在國家電投、防災(zāi)科技、威勝能源、中電電氣等牽頭的多個風(fēng)、光儲能項(xiàng)目上可靠運(yùn)行,并獲得一致好評,其應(yīng)用范圍涵蓋發(fā)電側(cè)、用戶側(cè)兩大應(yīng)用領(lǐng)域。同時,在產(chǎn)能方面,公司已具備每年2GW儲能變流器生產(chǎn)制造與檢驗(yàn)?zāi)芰?。公司在原有軌道交通基礎(chǔ)上,借助國家雙碳政策,積極開拓新能源產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)軌道交通+新能源行業(yè)雙輪驅(qū)動,兩翼齊飛的產(chǎn)業(yè)格局,以“時刻銘記質(zhì)量第一,時刻銘記客戶至上”為企業(yè)精神,服務(wù)客戶,為社會創(chuàng)造價值。
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