更新于 3月5日

物業(yè)客服管家

3000-5000元·13薪
  • 保定涿州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗
職位描述
物業(yè)管理
物業(yè)客服
工作地:涿州華遠(yuǎn)和府
任職資格:
1. 高中(含)以上學(xué)歷
2.2年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3. 了解相關(guān)法律法規(guī);
4.具備較強(qiáng)溝通技巧;
5. 熟練使用辦公軟件;
6. 具有良好的溝通能力和抗壓能力。
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)完成各項費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修、車位租賃等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)信息的傳遞、處理、跟進(jìn)、反饋,對投
訴信息進(jìn)行;
4、按照公司要求開展專題回訪;
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的收集、整理、更新工作;
6、負(fù)責(zé)對所管轄的公共區(qū)域每天進(jìn)行巡視并填寫巡視記
錄;7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期
體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險

工作地點

涿州市潤禾街20號華遠(yuǎn)·和府

職位發(fā)布者

趙國蕊/人力資源專員

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公司Logo北京市圣瑞物業(yè)服務(wù)有限公司
圣瑞物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2002年,服務(wù)對象涉及星級寫字樓、高檔公寓、住宅、別墅和商業(yè)等多種業(yè)態(tài)的高端物業(yè),是國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),中國物協(xié)理事單位及北京市物協(xié)會員單位。公司以“一切因客戶而改變”為服務(wù)宗旨,秉承“管理標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)規(guī)范化雙核驅(qū)動”的精神,重視對客服務(wù)的客戶滿意度,注重項目的管理運(yùn)營安全,各項管理符合國家政策法規(guī)的要求,服務(wù)過程公開透明,服務(wù)技能專業(yè)、規(guī)范,服務(wù)響應(yīng)及時到位。目前公司覆蓋多個省市近30余個物業(yè)項目,足跡遍布北京、天津、石家莊、西安、湖南、廣州等多省市。先后獲得“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“國際金鑰匙”、“AAA級信用企業(yè)”等業(yè)界榮譽(yù),所管理的寫字樓項目全部通過了北京市建委組織的安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)評定,為北京市物業(yè)管理綜合樓宇二級安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)單位。所服務(wù)的項目多次榮獲“全國物業(yè)管理五星示范大廈、五星示范住宅小區(qū)”稱號。
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