崗位職責(zé):
1、負責(zé)400電話接聽及在線解答客戶咨詢,解答客戶提出的問題;
2、記錄客戶反饋內(nèi)容,及時將問題反饋給相關(guān)部門,及時處理、跟進處理結(jié)果;
3、純客服,非銷售,不需要電話外呼。
崗位要求:
1、普通話流利、服務(wù)意識強、聲線柔美、吐字清晰,具有較強的工作責(zé)任心;
2、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件、中文輸入50字/分以上;
3、適應(yīng)輪班工作,早班7:30-15:30,晚班13:30-21:30,正常班9:00-18:00(中午休息1小時),(每周休息兩天);
4、 醫(yī)學(xué)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
薪資:底薪+績效,綜合薪資4-6K,入職繳納五險
工作地點:銀川市金鳳區(qū)大連中路力德財富大廈