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海運客服

5000-10000元
  • 青島市南區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休八小時工作制五險一金年終獎貨運/物流/倉儲
崗位職責: 公司客戶的維護與開發(fā);丟失老客戶的二次開發(fā);客戶服務滿意度的最終負責者。 1、維護公司客戶,跟蹤報價,成交接單;訂單跟蹤及問題解決; 2、登記并整理每天的詢報價,對未成交或丟單的詢盤進行跟蹤; 3、每月統(tǒng)計成交率,匯總后發(fā)業(yè)務經理; 4、每月整理客戶成交量分析,及時發(fā)現(xiàn)客戶的訂艙量變化,找出并解決問題; 5、對公司整體的客戶滿意度負責,每月抽取10-20個客戶,跟蹤客戶滿意度,積極反饋并整理分析,制定解決方案; 6、定時清理公司的丟失超3個月的客戶,跟蹤查明原因,并嘗試解決問題,拉回客戶的信任,促成客戶的二次成交; 7、處理貨物運輸途中出現(xiàn)的各種問題,保證貨物安全、高效地運抵目的地; 8、維護客戶關系、反饋客戶信息、處理客戶投訴,維系客戶與公司穩(wěn)定的業(yè)務合作。 任職條件: 1、1年以上海運客服/操作經驗,愿意在貨運代理行業(yè)發(fā)展,性格開朗,具有良好的服務意識,能夠靈活與客戶溝通; 2、工作效率高,做事細心,有耐心; 3、熟悉計算機操作,能熟練使用物流軟件及WORD/EXCEL/OUTLOOK等辦公軟件; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識; 5、有責任心,能承受較大的工作壓力。 周末雙休、五險一金、績效獎金、下午茶、定期體檢、定期團建等
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工作地點

山東省青島市市南區(qū)漳州二路19號(燕兒島路地鐵站A口步行320米)

職位發(fā)布者

孫女士/人力資源經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島昭陽國際貨運代理有限公司
昭陽國際集團成立于2003年,是國家經貿部批準的具有一級貨運代理權的專業(yè)化現(xiàn)代物流企業(yè),總部位于青島,分子公司遍布上海,深圳,大連,天津,寧波,廣州等全國主要港口及城市,可承接全國進出口貨物的海運、空運、??章?lián)運、散雜貨運輸?shù)葮I(yè)務,并為客戶提供全套的報關、商檢、保險、倉儲、拖車及相關服務。昭陽國際集團與世界各大船公司保持著長期、穩(wěn)定、良好的合作關系,并擁有經驗豐富的員工隊伍、極具優(yōu)勢的控艙能力、強大密集的代理網絡,可根據(jù)客戶的不同需求,安排最佳航線,為客戶提供全程無憂的服務。我們與MAERSK、COSCO、HAPAG-LLOYD、CMA、WHL、OOCL、EVERGREEN、ONE、MSC、YML、HAMBURG SUD、ZIM等國內外著名的船公司均有簽約,并保持著良好的合作關系!昭陽國際集團通過為客戶提供租船訂艙、繕制單據(jù)、船期預告、運價查詢、代理保險、鐵路、公路中轉運輸、海外網絡等相關的進出口運輸服務,為海內外客戶提供網絡代理服務,包括指定貨的操作安排與運費的收付以及國外、國內的內陸延伸服務。昭陽國際根據(jù)客戶的具體貨物,為您量身打造適用于您的運輸方案,降低運輸成本,提供便捷、完善的一站式運輸服務體系!昭陽國際累計服務國內工廠貿易商超10萬家,服務物流同行客戶超20萬家,海運合約覆蓋87座港口,累計營業(yè)收入超過100億元,累計承運TEU量超30萬TEU,昭陽南美品牌享譽全國。昭陽國際堅持將“成為最值得信賴的智能物流服務商”為愿景,堅持“打造智能物流,成就全球客戶”為使命,集團連續(xù)多年投入巨額技術資本,逐步打造智能物流現(xiàn)艙平臺、智能物流業(yè)務平臺、智能物流運價平臺,昭陽國際貨運集團始終走在國內物流智能化前端。【所獲榮譽】中國海洋經濟建設試點單位國家AAA級物流企業(yè)國家科技型創(chuàng)新企業(yè)運去哪首批城市代理LTF物貿聯(lián)合會會員單位WCA國際貨運聯(lián)盟優(yōu)質會員DBA全球物流合作聯(lián)盟會員單位WIFFA中國國際貨代聯(lián)合會組織成員ISEA國際航運企業(yè)聯(lián)盟發(fā)起成員青島物流俱樂部成員九爪魚物流平臺最佳服務供應商
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