崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的處理、管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的詢問。
3、做好客戶信息整理、訂單下達(dá)、業(yè)務(wù)進(jìn)度提醒等工作,建立各類信息臺(tái)賬。
4、協(xié)助銷售代表做好客戶的電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助銷售部做好部門內(nèi)務(wù)工作,各種部門會(huì)議的記錄工作。
7、銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、發(fā)票核銷事宜。
8、日常材料包括名片、彩頁(yè)、樣冊(cè)、銷售用品籌備工作。
9、寄出接收文件、樣品的登記、查收、核實(shí)、保管工作。
10、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
11、負(fù)責(zé)銷售投標(biāo)活動(dòng)投標(biāo)文件制作成冊(cè)工作。
12、將合同中的相關(guān)資料及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入電腦(同時(shí)作復(fù)核),以便能隨時(shí)查到某客戶的聯(lián)系方式、價(jià)格等資料;同時(shí)還應(yīng)在財(cái)務(wù)的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦,便于銷售部在掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時(shí)催款。
13、完成合同結(jié)束前貨款確認(rèn)、發(fā)貨和所有出廠資料準(zhǔn)備工作,如:設(shè)備說(shuō)明書、合格證、相關(guān)鑒定報(bào)告、各種附件資料等。
14、營(yíng)銷展會(huì)預(yù)定及用品準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備工作。
15、熟練使用和操作公司CRM系統(tǒng)
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;35歲以下,能熟練應(yīng)用辦公軟件;
2、工作細(xì)致、有耐心、有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的溝通表達(dá)能力。
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