工作職責(zé)
1、 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)景區(qū)場館運營、酒店宴會及會議中心管理工作，搭建運營服務(wù)體系和制度體系，健全和完善運營流程，優(yōu)化運營機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)運營管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；
2、 重點負(fù)責(zé)酒店的宴會及會議服務(wù)的整體規(guī)劃和執(zhí)行，監(jiān)督會議的準(zhǔn)備、員工調(diào)度、任務(wù)布置等工作，包括大型峰會、論壇、活動等整體的組織、協(xié)調(diào)及實施工作，確保會議流程順暢；
3、 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，收集反饋以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，定期檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)；
4、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、 負(fù)責(zé)參與、協(xié)助酒店宴會和會議中心的市場推廣和活動策劃等工作；
6、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

任職資格
1、大專及以上；
2、具有5年以上會議服務(wù)、宴會服務(wù)等運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗 ；
3、較強(qiáng)的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊管理能力；
4、沉穩(wěn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)。