主要職責
一、醫(yī)療管理體系構建與優(yōu)化
1. 制定并不斷完善醫(yī)療管理規(guī)章制度，確保醫(yī)療服務的規(guī)范化和標準化。
2. 監(jiān)督醫(yī)療制度和診療常規(guī)的執(zhí)行情況，定期進行內部審核，預防醫(yī)療差錯和事故。
3. 負責醫(yī)療團隊的組織與管理，包括醫(yī)生、護士、技師、藥師等人員的招聘、培訓、專業(yè)提升和職業(yè)發(fā)展。
4. 定期評估團隊績效，提供反饋和指導，確保醫(yī)療團隊持續(xù)進步和高效運作。
5. 負責診所醫(yī)療服務的整體運作，參與制定并執(zhí)行診所的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務計劃。
二、醫(yī)療質量與安全監(jiān)控
1. 建立并維護醫(yī)療質量管理制度，監(jiān)督醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療安全和質量。
2. 負責醫(yī)療質量和安全的全面監(jiān)督，確保年度醫(yī)療事故發(fā)生率維持在極低水平。
3. 嚴格把控醫(yī)療過程中的注意事項和風險點，確?；颊甙踩?。
4. 定期進行醫(yī)療質量評估，及時發(fā)現問題并采取改進措施，持續(xù)提升醫(yī)療服務品質。
三、臨床診療與疑難病例管理
1. 指導醫(yī)療團隊在復雜病癥的診斷和治療方案制定，確保治療方案的科學性和合理性。
2. 開展疑難病例討論和會診，為復雜病癥提供專業(yè)的診斷和治療建議。
四、學科建設管理
1. 指導臨床科研工作，鼓勵醫(yī)生參與科學研究，提升診所學術氛圍和影響力。
2. 關注醫(yī)學前沿動態(tài)，引進先進的診療技術和理念，推動學科發(fā)展。
3. 組織開展學術交流活動和培訓課程，提升團隊的專業(yè)知識和技能水平。
五、患者關系與滿意度管理
1. 建立良好的醫(yī)患溝通渠道，傾聽患者需求，解答患者疑問，提高患者滿意度。
2. 制定并實施患者關系管理制度，維護良好的醫(yī)患關系。
3. 處理患者投訴和糾紛，確?；颊邫嘁娴玫奖Ｕ?，維護診所聲譽。
六、運營與市場推廣支持
1. 協助診所經營管理負責人處理日常運營中的問題，以提升診所知名度并吸引目標客戶。
2. 與營銷部門緊密合作，參與市場推廣活動的策劃和執(zhí)行工作，吸引潛在客戶，助力拓展客源。
3. 協助與外部業(yè)務合作伙伴進行溝通和協調工作，開展合作項目，拓展業(yè)務范圍。
七、部門內外部管理與協調
1. 負責部門管理機制建設，包含流程建設、架構規(guī)劃、制度建設等。
2. 參與公司知識產權體系的建立，按程序執(zhí)行，確保知識產權體系順利運行。
3. 負責部門團隊建設，包含人員選育用流留汰，激活個體，提升組織效能。
4. 負責部門的內外部溝通與協作，確保需求傳遞的及時及有效解決。
任職要求
1、本科學歷及以上學歷，醫(yī)學相關專業(yè)，肝病、傳染病或感染科相關方向優(yōu)先
2、具有 15 年及以上臨床工作經驗，副主任及以上職稱。
3、對內科肝臟疾病，尤其是慢性乙肝的診斷、治療及康復具有豐富的臨床經驗者優(yōu)先。
4、具備醫(yī)療管理經驗，曾管理醫(yī)療團隊并成功處理各種醫(yī)療事務。