（產(chǎn)品技術(shù)助理）崗位職責(zé)：
1.技術(shù)支持方案制定：
根據(jù)客戶需求，編寫電子設(shè)備技術(shù)支持方案，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與解決方案。
為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)等方面的技術(shù)支持文檔和操作手冊。
撰寫詳細(xì)的技術(shù)報(bào)告，確保方案的準(zhǔn)確性和實(shí)施性。
2.技術(shù)培訓(xùn)：
定期為客戶和內(nèi)部員工提供技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
針對新產(chǎn)品或技術(shù)升級，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料并組織培訓(xùn)工作。
3.技術(shù)文檔管理：
編寫和整理技術(shù)文檔，包括產(chǎn)品手冊、操作指南、常見問題解答等，確保文檔規(guī)范、清晰、易懂。
不定期更新文檔內(nèi)容，保證其與產(chǎn)品及技術(shù)更新保持一致。
4.技術(shù)支持系統(tǒng)管理：
管理技術(shù)支持流程和系統(tǒng)，確保客戶問題得到及時(shí)有效的處理。
記錄并跟蹤技術(shù)支持問題的解決進(jìn)度，確保問題按時(shí)閉環(huán)。
任職要求：
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，電子工程、計(jì)算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè)。
技術(shù)能力：
熟悉電子設(shè)備的工作原理、常見故障及解決方法。
有電子產(chǎn)品技術(shù)支持、系統(tǒng)集成或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備一定的文案寫作能力，能夠清晰、簡潔、準(zhǔn)確地表達(dá)技術(shù)方案及報(bào)告。
能夠根據(jù)客戶需求編寫符合要求的技術(shù)文檔和報(bào)告。
良好的溝通能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效交流，確保技術(shù)支持順利進(jìn)行。
具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠在壓力下處理復(fù)雜問題。
其他要求：
具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門密切協(xié)作。
熟練使用常見辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），能夠獨(dú)立完成技術(shù)文檔的編寫和整理。
公司福利：
具有競爭力的薪資待遇及五險(xiǎn)；
完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)會；
良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。