崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理及全面建設(shè)。
2、制定公司、分公司年內(nèi)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
3、搞好市場(chǎng)調(diào)研,行業(yè)分析以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和宏觀抉擇提出有建設(shè)性的建議。
4、主動(dòng)與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶狀態(tài),及時(shí)掌握客戶需求,并反饋給公司。
5、組織協(xié)調(diào)新項(xiàng)目的實(shí)地考察、撰寫可行性報(bào)告、擬定項(xiàng)目合同以及前期運(yùn)作和后期跟蹤工作,做到“三交一考察”,即:交資料、交工作、交關(guān)系、考察項(xiàng)目的合理性。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)、商務(wù)談判以及合同的續(xù)簽工作。組織編寫投標(biāo)書、談判文件、合同變更等文書。
7、做好客戶資料的積累,包括客戶基本情況、主要領(lǐng)導(dǎo)情況、服務(wù)內(nèi)容、人員配置、服務(wù)費(fèi)用情況、合同變更等。
8、做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作,定期走訪老客戶,不斷開發(fā)新客戶,形成具有大唐特色的客戶群體。
9、提出對(duì)發(fā)展新項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)分配方案和改革預(yù)案。
10、協(xié)助分公司做好新項(xiàng)目的拓展和物業(yè)費(fèi)的調(diào)整工作,并協(xié)助分公司處理好客戶關(guān)系。
11、完成好公司交辦的其他工作。
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、五年市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)企業(yè)任職市場(chǎng)總監(jiān)三年以上,具有物業(yè)行業(yè)的從業(yè)背景,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
3、具備很強(qiáng)的策劃能力,熟悉各類媒體運(yùn)作方式,有大型市場(chǎng)活動(dòng)推廣成功經(jīng)驗(yàn);
4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、年終分紅、通訊補(bǔ)助、帶薪年假