【崗位職責(zé)】
1、服從機(jī)構(gòu)理賠經(jīng)理的全面管理,按照車險(xiǎn)查勘指引規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)線下全量案件現(xiàn)場(chǎng)查勘及萬(wàn)下案件定損的全流程處置;
3、負(fù)責(zé)線上轉(zhuǎn)線下疑難案件的處置;
4、負(fù)責(zé)萬(wàn)下時(shí)效、案件質(zhì)量指標(biāo)的落地執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)萬(wàn)下案件的客戶投訴和爭(zhēng)議解決等事項(xiàng);
6、按照機(jī)構(gòu)制定的送返修政策落地執(zhí)行;
7、傷案件規(guī)定動(dòng)作在小案查勘定損崗的落實(shí);
8、負(fù)責(zé)人傷門診現(xiàn)場(chǎng)快處的小案查勘定損崗的指標(biāo)達(dá)成;
9、負(fù)責(zé)人傷大案現(xiàn)場(chǎng)查勘、住院探視等動(dòng)作的落實(shí)。
【任職要求】
學(xué)歷要求:統(tǒng)招本科及以上(車輛、機(jī)械、汽車維修、車輛工程、機(jī)械工程、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè),有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
技能要求:能熟練使用office等辦公軟件,擁有C1及以上機(jī)動(dòng)車駕駛證,并熟練駕駛;
能力與素質(zhì):要好良好的溝通協(xié)調(diào)能力、思維與抗壓能力、責(zé)任心與職業(yè)操守。
【工作地點(diǎn)】
山西省內(nèi),根據(jù)崗位情況及候選人意愿分配
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