企業(yè)簡(jiǎn)介
天津國(guó)旅海外國(guó)際旅游有限責(zé)任公司(天津中國(guó)國(guó)際旅行社)成立于1954年4月15日,是天津市最早和規(guī)模最大的旅行社,曾先后隸屬于天津市外事辦公室、天津市旅游局,目前是天津市旅游(控股)集團(tuán)有限公司的全資子公司。天津國(guó)旅經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括:國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、紅色教育、研學(xué)旅行、工業(yè)游、航空客票代理、汽車出租、會(huì)議服務(wù)、全球酒店預(yù)定和商務(wù)旅行代理等。天津國(guó)旅業(yè)務(wù)資質(zhì)有:特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境游許可、航空客運(yùn)一類、二類代理人、IATA成員、日、韓、臺(tái)送簽權(quán)。
崗位職責(zé):
1、每月根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo),完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)考核。開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍。同時(shí)負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
2、學(xué)習(xí)和了解本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識(shí),熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)旅行的常用行程和編排技能。受理客戶團(tuán)隊(duì)旅游的詢單,完成下單并收款,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
3、詳細(xì)了解客戶的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供品質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)旅游解決方案。
4、不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)來獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作。
5、積極與各部門同事合作,落實(shí)好客戶委托我司團(tuán)隊(duì)的最終各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,使團(tuán)隊(duì)順利出行,滿意而歸,而實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
6、每團(tuán)行程結(jié)束后積極跟進(jìn)客戶對(duì)于產(chǎn)品滿意程度,做好信息搜集整合,反饋對(duì)應(yīng)部門,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)意愿從事銷售工作者。
2、認(rèn)可壓力與激勵(lì)并存的崗位工作要求,能夠在銷售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個(gè)性與工作習(xí)慣。
4、具備為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品的銷售,顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。