工作內容
1、根據(jù)業(yè)務需求，及時準確處理業(yè)務小組內各項數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計、制作各類報表，起草各類文案報告。
2、熟練掌握系統(tǒng)規(guī)則，保證系統(tǒng)信息及時準確錄入，做好月度上下崗變動表、月度賬單、往來賬目核對等。
3、為客戶提供常規(guī)及部分駐店服務，為現(xiàn)有雇員提供在崗服務，做好客戶來訪和來電接待；根據(jù)上外或東浩委托業(yè)務服務標準提供服務，保證服務質量。
4、做好業(yè)務小組相關客戶關系維護，并維護客戶檔案，定期拜訪客戶，及時、準確收集和反饋相關市場及客戶信息，提出營銷、產品和服務的建設性意見。
5、熟悉并遵照執(zhí)行公司及部門工作流程、業(yè)務流程和服務規(guī)范，正確使用各生產系統(tǒng)與運營系統(tǒng)，并就執(zhí)行過程中的問題進行反饋，提出合理化建議，引入數(shù)字化優(yōu)化方案，提高服務質量與效率。
6、了解部門分解的績效考核指標，并就執(zhí)行過程中的問題進行反饋，理解并執(zhí)行部門年度計劃。
7、就本部門的業(yè)務問題或客戶需求，和其他業(yè)務單元、產品及職能部門進行有效溝通，協(xié)調獲取資源、指導和支持。
8、協(xié)助主管處理業(yè)務小組內部日常事務及上級領導交辦的其他工作。

任職要求
1、本科或以上學歷，企業(yè)管理學、人力資源、市場營銷、外語類相關專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或人力資源行業(yè)1年以上工作經驗，大學英語六級，能進行簡單的英語口語溝通；
2、熟練掌握人力資源管理知識、社會勞動保障知識、相關法律法規(guī)、業(yè)務管理、流程管理、目標管理、時間管理、財務管理、Microsoft Office及相關辦公軟件操作；
3、具有良好的組織能力、溝通協(xié)調能力、邏輯思考能力、解決問題的能力、數(shù)據(jù)處理能力、責任感，職業(yè)道德，良好的服務意識、保密意識和團隊合作意識；
4、認真負責、積極主動、聰明醒目、思維縝密、開拓進取、能夠承受較大的工作壓力；

【其他信息】
工作時間：早九晚六，午休2h，雙休
綜合薪資：5-6.5k（底薪4.5-6），年終獎
其他：六險一金、年度體檢、節(jié)日福利