1.對暗訪項目的錄像、訪問數(shù)據(jù)的錄音及調(diào)查問卷進(jìn)行初審、分配、二審;
2.審核質(zhì)量校驗,準(zhǔn)確率達(dá)到98%,及時準(zhǔn)確提交二審后數(shù)據(jù);
3.從審核工作中發(fā)現(xiàn)問題,以便在執(zhí)行過程中更好的避免問題重復(fù)發(fā)生,同類問題重復(fù)發(fā)生率不能超過3次/累計;
4.負(fù)責(zé)成本控制,負(fù)責(zé)編寫、修改審核管理制度和審核考核標(biāo)準(zhǔn);
5.優(yōu)化、改進(jìn)審核流程;熟悉并了解各項目關(guān)鍵指標(biāo)體系; 善于抓住審核中的重點;
6.負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核審核員及審核團隊。
職位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可放寬條件);
2. 具有2年以上市場研究公司項目執(zhí)行專職督導(dǎo)經(jīng)驗;
3. 優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,有應(yīng)急管理和處理能力;
4. 能適應(yīng)加班,具有承擔(dān)工作壓力的能力;
5. 熟練使用Word, Excel, Power point等常規(guī)文檔操作軟件;
6. 具有國際市場研究公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。