更新于 10月17日

審核督導(dǎo)

8千-9千
  • 北京朝陽區(qū)
  • 朝外
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

審核督導(dǎo)高級督導(dǎo)QC督導(dǎo)

1.對暗訪項目的錄像、訪問數(shù)據(jù)的錄音及調(diào)查問卷進(jìn)行初審、分配、二審;
2.審核質(zhì)量校驗,準(zhǔn)確率達(dá)到98%,及時準(zhǔn)確提交二審后數(shù)據(jù);
3.從審核工作中發(fā)現(xiàn)問題,以便在執(zhí)行過程中更好的避免問題重復(fù)發(fā)生,同類問題重復(fù)發(fā)生率不能超過3次/累計;
4.負(fù)責(zé)成本控制,負(fù)責(zé)編寫、修改審核管理制度和審核考核標(biāo)準(zhǔn);
5.優(yōu)化、改進(jìn)審核流程;熟悉并了解各項目關(guān)鍵指標(biāo)體系; 善于抓住審核中的重點;
6.負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核審核員及審核團隊。
職位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀者可放寬條件);
2. 具有2年以上市場研究公司項目執(zhí)行專職督導(dǎo)經(jīng)驗;
3. 優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,有應(yīng)急管理和處理能力;
4. 能適應(yīng)加班,具有承擔(dān)工作壓力的能力;
5. 熟練使用Word, Excel, Power point等常規(guī)文檔操作軟件;
6. 具有國際市場研究公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

朝外MEN寫字中心A座10層

職位發(fā)布者

駱女士/人事經(jīng)理

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思特威咨詢成立于2005年,是一家在中國本土發(fā)展起來追求卓越、值得信賴的第三方市場研究與咨詢專業(yè)機構(gòu)。思特威咨詢以“全心投入,為客戶提供最有價值的專業(yè)研究咨詢服務(wù),助力客戶成就卓越”為使命,致力于成長為市場研究咨詢領(lǐng)域最受推崇、最值得信賴的合作伙伴。思特威咨詢以“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、堅定、感恩”為核心價值觀,已成功地與眾多國際或國內(nèi)最知名的企業(yè)建立了長期的伙伴式的合作關(guān)系。北京總部研究中心多年深耕于政府及公共事務(wù)、房地產(chǎn)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、商業(yè)及新零售、文化及旅游五大領(lǐng)域,與行業(yè)內(nèi)眾多知名機構(gòu)/企業(yè)建立了長期伙伴式合作關(guān)系。政府與公共事務(wù)研究中心主要專注于公眾滿意度研究、績效考評調(diào)研、第三方評估、活動效果評估和課題研究等,累計項目超過1000個,服務(wù)客戶包括共青團北京市委員會、北京市民政局、北京市司法局、北京市城市管理委員會、國家人力資源和社會保障部、北京師范大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)等。滿意度研究中心主要專注于房地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究和滿意度提升,包括全流程滿意度、銷售簽約和收樓交房等節(jié)點滿意度、物業(yè)服務(wù)滿意度等,合計成功案例超過2000例,服務(wù)客戶包括萬科、中海、龍湖、保利、綠地、當(dāng)代置業(yè)、鑫苑、合生、金融街、新世界、魯能、中糧、北京城建、蘇州置信、重慶融僑等標(biāo)桿房企。渠道研究中心主要專注于房地產(chǎn)銷售案場常規(guī)監(jiān)測、違規(guī)檢查和第三方評估等,累計案例超過1000例。服務(wù)客戶包括萬科、萬達(dá)、保利、綠地、富力、遠(yuǎn)洋、龍光、世茂、華潤、當(dāng)代置業(yè)、鑫苑、魯能、奧園、五礦、復(fù)華等標(biāo)桿房企。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心主要專注于養(yǎng)老行業(yè)研究、老年客群洞察、服務(wù)滿意度測評、項目前期市調(diào)和定位咨詢、行業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)、老齡事業(yè)公共事務(wù)專項服務(wù)等,累計案例超過100例。服務(wù)客戶包括遠(yuǎn)洋、保利、大愛城、誠和敬、北京市老齡協(xié)會等。商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)中心主要專注于增量項目前期市調(diào)、存量項目運營優(yōu)化、品牌選址拓展市調(diào)和城市商業(yè)市場洞察等,主要包括開發(fā)商前期研策、購物中心定位、舊城改造定位、街區(qū)商業(yè)調(diào)研、城市綜合體調(diào)研等服務(wù),累計案例超過500例。服務(wù)客戶包括萬達(dá)、華聯(lián)、世邦魏理仕、第一太平、仲量聯(lián)行等。數(shù)據(jù)采集中心,自建100+坐席的計算機輔助電話訪問CATI及ENABLE在線\微信調(diào)查系統(tǒng)和神秘顧客系統(tǒng),為客戶提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、處理及分析服務(wù)。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國1-5線城市。
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