工作內(nèi)容:
1、門店外部關(guān)系維護及門店宣傳。協(xié)助店長與門店所在地各外協(xié)單位關(guān)系的建立與維護,包括媒體、房東,工商、城管、消防等政府部門,為門店正常經(jīng)營創(chuàng)建良好的外部環(huán)境;協(xié)助店長負(fù)責(zé)區(qū)域市場的調(diào)研工作,了解市場特點、消費習(xí)慣、競爭對手情況等信息,為市場宣傳計劃的制定和推廣提供科學(xué)依據(jù);協(xié)助店長負(fù)責(zé)制定全年、季度、月度市場推廣計劃,并組織實施,對推廣效果進行跟蹤、分析;協(xié)助店長負(fù)責(zé)每周促銷方案的審核及修改、培訓(xùn)相關(guān)員工、組織實施,并總結(jié)促銷效果;協(xié)助店長通過新媒體運營、拓客引流等工作提升門店知名度,打造品牌印象,提升市場占有率;
2、門店銷售管理,協(xié)助店長負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度、周度及周間的銷售、毛利指標(biāo)分解計劃,并每日跟蹤各項指標(biāo)的完成情況,并進行分析,對完成不理想的品類進行指導(dǎo)、監(jiān)督并協(xié)助解決存在問題,完成門店的各項銷售經(jīng)營指標(biāo):
3、門店運營管理,協(xié)助店長負(fù)責(zé)門店營運規(guī)范的執(zhí)行,包括商品出樣、布展、購物環(huán)境維護、服務(wù)規(guī)范等;協(xié)助店長負(fù)責(zé)提升門店整體形象及服務(wù)質(zhì)量,有效控制投訴率,提升顧客體驗;
4、門店成本管理,協(xié)助店長負(fù)責(zé)門店員工及廠家促銷員配置、績效考核、培訓(xùn)等日常人員管理工作,增加員工企業(yè)認(rèn)同感、團隊凝聚力,提升業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識,關(guān)注門店的團隊及梯隊建設(shè)及敬業(yè)度的表現(xiàn);協(xié)助店長引導(dǎo)銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,滯銷、殘次商品的處理,控制運營成本,提高店面綜合經(jīng)濟效益,并對退換貨流程進行監(jiān)控,維持貨物的帳實相符;對可控?fù)p益管報進行數(shù)據(jù)分析,并持續(xù)提升門店經(jīng)營效率及投入產(chǎn)出;
5、團隊建設(shè)及梯隊建設(shè),協(xié)助店長完成門店員工及廠家促銷員配置、績效考核、培訓(xùn)等日常人員管理工作,增加員工企業(yè)認(rèn)同感、團隊凝聚力,提升業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識,關(guān)注門店的團隊及梯隊建設(shè)及敬業(yè)度的表現(xiàn);
6、協(xié)助店長負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件處理及完成上級交辦的其他工作(關(guān)鍵項目的推進);
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,3-5年店長或副店長以上經(jīng)驗;
2.熟悉家電、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(如家裝等)及行業(yè)相關(guān)知識:通過過往經(jīng)歷可被證明的: 拓客引流、虛擬場運營、營銷、團隊、組織協(xié)同等能力;
3.具備較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、解決問題能力、抗壓力、判斷和決策能力。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。