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更新于 1月14日
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舉報(bào)

體驗(yàn)提升崗-I3956K

2.5萬-3.5萬·16薪
  • 北京通州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

用戶研究體驗(yàn)提升
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行深入研究，提出創(chuàng)新性提升方案，以優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，滿足客戶需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
2. 分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)并實(shí)施體驗(yàn)改進(jìn)措施，確保用戶滿意度持續(xù)提升；
3. 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，探索并引入新的體驗(yàn)優(yōu)化策略，以強(qiáng)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；
4. 協(xié)調(diào)跨部門資源，與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保體驗(yàn)提升項(xiàng)目的順利實(shí)施，達(dá)成既定業(yè)務(wù)目標(biāo)；
5. 持續(xù)關(guān)注并研究國內(nèi)外優(yōu)秀的體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例，提煉經(jīng)驗(yàn)，為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)指導(dǎo)與支持；
6. 通過用戶反饋及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整優(yōu)化方案，以實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的持續(xù)迭代與升級(jí)。
任職資格：
1. 教育背景
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：具備5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有零售或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景，熟悉用戶體驗(yàn)提升策略與實(shí)施；
3. 能力要求：
技術(shù)能力：對(duì)用戶體驗(yàn)研究方法有深入理解，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、用戶研究等手段進(jìn)行體驗(yàn)優(yōu)化；
業(yè)務(wù)理解：具備良好的市場(chǎng)敏銳度，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求，制定有效的體驗(yàn)提升方案；
項(xiàng)目管理：具備較強(qiáng)的項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成；
4. 基本素質(zhì)
溝通能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)務(wù)部門有效溝通，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展；
問題解決：具備獨(dú)立分析和解決問題的能力，能夠針對(duì)復(fù)雜問題提出合理解決方案；
責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)；
學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自身專業(yè)能力。
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

工作地點(diǎn)

北京/通州區(qū) 北京/通州區(qū) 北京市通州區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)院

職位發(fā)布者

崔明月/人事經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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