工作職責:
1、負責統(tǒng)籌屬地物流客戶的整體運營保障工作,定制改善和提升服務的可行性方案,建立客戶全周期的過程管理,項目指標監(jiān)控,制定和匯報項目管理報告。
2、負責屬地區(qū)域內(nèi)物流存量客戶日??颓榈木S護和供應鏈業(yè)務的深度挖掘,負責存量客戶新需求的論證、提報,并跟進最終完成閉環(huán)。
3、負責屬地內(nèi)物流新客戶的發(fā)現(xiàn)、提報和開發(fā)協(xié)助。
4、負責推動相關(guān)流程的執(zhí)行,包括SOP的梳理及推廣、運營異常的協(xié)調(diào),投訴理賠等異常的處理。
5、負責屬地物流資源的尋找和項目車輛資源的調(diào)配,針對項目的整體損益改善,提出具體可行的改善措施。
6、負責落地配和干線運輸項目的車輛調(diào)度和線路排布,對車輛周轉(zhuǎn)率、配送效率等配送相關(guān)的成本、效率和體驗有自己的見解。
工作要求:
1、物流管理類、物流工程類、統(tǒng)計類專業(yè)優(yōu)先,具備3年以上相關(guān)物流企業(yè)工作經(jīng)驗。
2、熟知倉、運、配板塊常見運作模式及流程,掌握并熟練應用指標設計、分析改善方法及工具。
3、對運作數(shù)據(jù)較有高敏感度,具備診斷評估、處理問題的方法及能力,針對問題設計解決方案并落地實施。
4、優(yōu)秀的溝通能力,能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào),溝通;
5、符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔當。