更新于 12月10日

4s店事故外拓專員(凱迪拉克)

8000-15000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

事故外拓
崗位職責(zé):
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;2、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到公司維修;
3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛維修費(fèi)跟進(jìn)工作;
5、負(fù)責(zé)建立和完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、有較好的溝通交流技巧及談判技巧;
2、有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉事故車維修接待程序。

工作地點(diǎn)

西安豐泰里北辰路2555號(hào)

職位發(fā)布者

薛女士/人力資源部經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo陜西新豐泰汽車技術(shù)開發(fā)有限責(zé)任公司
豐泰集團(tuán)控股有限公司(簡(jiǎn)稱“新豐泰集團(tuán)”,股票代碼:HK01771)是中國(guó)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),于2014年5月15日在香港聯(lián)交所主板上市。新豐泰集團(tuán)成立于1997年,專注深耕于中國(guó)汽車流通行業(yè),通過二十多年的勇于拓展和不斷進(jìn)取,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式、高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),積極回饋社會(huì),勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,在抗震救災(zāi)、幫困助學(xué)、扶危助困等活動(dòng)中表現(xiàn)出色,獲得行業(yè)及社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。新豐泰集團(tuán)總部位于中國(guó)香港,在上海設(shè)置投資公司,截至2024年6月,擁有40個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),員工數(shù)量2800余人;主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)大陸8個(gè)省、直轄市和自治區(qū),分布15個(gè)城市。新豐泰集團(tuán)提供包括汽車銷售、售后服務(wù)、二手車、零配件銷售及信息反饋在內(nèi)的全體系業(yè)務(wù)鏈,在此基礎(chǔ)上,提供汽車檢驗(yàn)、上牌等汽車消費(fèi)相關(guān)的衍生服務(wù)和產(chǎn)品,致力于打造一個(gè)全方位方便快捷的汽車服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),成為客戶信賴的養(yǎng)車專家和愛車管家。新豐泰集團(tuán)專注于豪華、超豪華和受客戶歡迎的中端品牌、新能源品牌,經(jīng)營(yíng)賓利、保時(shí)捷、奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、凱迪拉克、大眾進(jìn)口、紅旗、一汽豐田、廣汽豐田、上汽大眾、小鵬等品牌。此外,自2004年開始,新豐泰集團(tuán)獲一汽大眾授權(quán)經(jīng)營(yíng)汽車零配件分銷中心,為西北區(qū)域的汽車經(jīng)銷商提供奧迪及大眾品牌的原廠零配件供應(yīng)。新豐泰集團(tuán)始終秉承“人·車·健康”的經(jīng)營(yíng)理念,專注服務(wù)客戶,深耕豪華、超豪華汽車市場(chǎng),積極構(gòu)建業(yè)務(wù)板塊之間相互支撐和協(xié)同,利用智能科技手段不斷提升客戶體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,廣大新豐泰人凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、著眼未來,持續(xù)創(chuàng)新,以客戶服務(wù)為中心,以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ),以客戶滿意為目標(biāo),著力打造融洽、愉悅的購(gòu)車、用車環(huán)境。期待以至臻服務(wù),與客戶共贏未來!
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