職位描述
外呼銷售經(jīng)驗(yàn)無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后、配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督回訪及其他監(jiān)督內(nèi)容回訪；
2、日?；卦L、來電咨詢及投訴受理過程中，收集用戶意見及各項(xiàng)案例收集；
3、負(fù)責(zé)門店、售后、配送部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；
4、呼入電話接聽，協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、解決用戶問題。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用office、WPS等辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
聯(lián)合運(yùn)通城市生活智能物流配送中心二樓家福來電器
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職位發(fā)布者
盧女士/人事主管
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四川家福來實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司四川家福來實(shí)業(yè)集團(tuán)始創(chuàng)于1987年，注冊(cè)資本10000萬元，是以家電零售連鎖商場(chǎng)、家電網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、加盟拓展、家電售后服務(wù)、物流配送為主的多元化集團(tuán)企業(yè)。在全川擁有30余家全資、參控股公司，年銷售總額30多億元，在職員工3000余人。家福來集團(tuán)是四川省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)、四川省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)；先后獲得：“中國(guó)家電流通百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)電器連鎖十大影響力品牌"、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“四川省現(xiàn)代流通重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”、“四川省誠(chéng)信企業(yè)”等殊榮。公司成立以來，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，積極投身捐資助教、扶貧助困、關(guān)愛弱勢(shì)群體、鄉(xiāng)村振興、“5.12”大地震、抗擊新冠疫情等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，捐資捐物超千萬元，多次榮獲“愛心企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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