崗位職責(zé):
1、 市場開拓與維護(hù):負(fù)責(zé)開拓國際市場,進(jìn)行海外客戶的開發(fā)及管理,與客戶保持良好的合作關(guān)系。
2、 市場信息收集與分析:負(fù)責(zé)海外市場信息收集與分析,根據(jù)客戶需求提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù),跟蹤產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的發(fā)展動態(tài),完成銷售任務(wù)。
3、 客戶管理與服務(wù):負(fù)責(zé)國外客戶的開發(fā)及維護(hù),確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);處理和回復(fù)客戶的詢盤,通過郵件、在線聊天工具、電話、平臺等與客戶聯(lián)系;積極促進(jìn)訂單,及時(shí)跟蹤貨物發(fā)貨、到貨情況,以及付款情況;跟進(jìn)售后處理,主動聯(lián)系客戶反饋對產(chǎn)品的評價(jià),處理退換貨和投訴等情況。
4、 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)組建和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì),對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃;
5、 市場規(guī)劃與執(zhí)行:負(fù)責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);制定并推進(jìn)實(shí)施全面的海外銷售計(jì)劃和定期做總結(jié);管理維護(hù)客戶關(guān)系及與客戶的長期戰(zhàn)略合作。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,醫(yī)化或化工、國貿(mào)相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上外貿(mào)團(tuán)隊(duì)(醫(yī)療器械、醫(yī)化、原料藥相關(guān)行業(yè))銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技能:熟練掌握主營商品的貨源狀況、性能用途、規(guī)格質(zhì)量、包裝以及價(jià)格構(gòu)成;全面了解供貨企業(yè)的經(jīng)營狀況及資質(zhì)、資信狀況,做好合格供方評定工作。
其他要求:具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力;熟悉國際貿(mào)易規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī);具備獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的能力,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;能適應(yīng)出差。