崗位職責(zé):
疫情防控期間暫不安排應(yīng)聘人員到公司參加現(xiàn)場面試,我司將統(tǒng)一安排線上測試和線上面試,屆時將有HR與您聯(lián)系,感謝您的理解!
1.為零售銀行業(yè)務(wù)的客戶提供線上協(xié)助,包括銀行戶口和信用卡服務(wù);
2.針對客戶的各種查詢提供專業(yè)、快捷、準(zhǔn)確的回復(fù);
3.協(xié)助客戶完成操作并熟悉我們的自助銀行服務(wù),例如網(wǎng)上理財(cái);
4.同一時間處理多個對話并運(yùn)用英語、繁體中文以及簡體中文。
1.良好的中英文聽說讀寫能力;
2.掌握基本的計(jì)算機(jī)技能(例如微軟辦公軟件),打字速度快;
3.學(xué)習(xí)迅速并愿意從事客戶服務(wù)工作;
福利待遇
- 五天8小時工作制,做五休二;
- 基本工資+績效獎金+輪班補(bǔ)貼+早晚班交通津貼;
- 享有五險一金、補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險及免費(fèi)年度體檢;
- 每年享有國家法定節(jié)假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假,1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等任你享用;
- 提供具有市場競爭力的彈性福利制度:員工可買賣年假、升級商業(yè)醫(yī)療保險套餐、旅游補(bǔ)貼、個人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動健身補(bǔ)貼等;
- 公司內(nèi)設(shè)有員工餐廳,咖啡室,休息室,娛樂室等,滿足員工工間休息的需求;
- 提供多元化員工活動,如運(yùn)動會、團(tuán)建、年會等,提供施展才華的機(jī)會和平臺。
培訓(xùn)與發(fā)展
- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系,提供多元化培訓(xùn)機(jī)會、資源及教育援助,入職可享帶薪培訓(xùn);
- 公司注重人才培育及發(fā)展,提供橫向及縱向的發(fā)展空間,配備職業(yè)導(dǎo)師,為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
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