崗位職責(zé):
1.提供專業(yè)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶反饋的問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)案場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
3.監(jiān)督和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和客戶滿意度;
4.配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確保案場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)工作按照既定計(jì)劃順利進(jìn)行。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶需求和反饋;
2.對(duì)物業(yè)服務(wù)流程有一定的了解,能夠熟練操作相關(guān)軟件和工具;
3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠有效地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;
4.能夠獨(dú)立工作,同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)合作的良好參與者。