【需要您做】
1. 負責公司成交客戶的維護與管理;
2. 了解客戶購買產(chǎn)品的業(yè)務目標 ,為客戶制定相應的產(chǎn)品使用與客戶成功計劃;
3. 擔任客戶售后產(chǎn)品使用顧問,負責幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品 ;
4. 定期跟進客戶對于產(chǎn)品的使用,協(xié)助客戶用好產(chǎn)品,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務增長目標;
5. 快速響應,解決客戶使用中的問題,并主動挖掘用戶需求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源為客戶創(chuàng)造價值;
6. 負責跟進客戶的續(xù)約與增購,完成公司年度續(xù)約率目標;
【我們需要您】
1、大專及以上學歷;
2、有1-4年以上軟件客戶服務/銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,有過SAAS領域銷售/客戶成功經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、擁有較強的客戶服務意識,較好的抗壓力,強烈的目標感,以及一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有良好的團隊協(xié)作意識,責任心強,樂于助人,將溝通視為一種樂趣;
5、熱愛科技/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),具有親和力,形象氣質(zhì)較好;
【你將收獲】
1、薪酬福利:有競爭力的薪酬+五險+定期團建+豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗
2、成長與收獲:更寬廣的職業(yè)平臺+深度學習互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)+縱橫雙向發(fā)展通道+超有戰(zhàn)斗力團隊