工作經(jīng)驗 年齡 酒店管理、商務(wù)接待 35周歲以下 學(xué)歷模式 學(xué)歷 高中及以下 3.工作經(jīng)驗:具有三年以上中高檔酒店餐飲服務(wù)接待崗位工作經(jīng)驗。 資格證書 個性特征 崗位職責(zé) 以客戶為導(dǎo)向，具備熱情、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，為客戶和員工提供優(yōu)質(zhì)服 級 1.溝通能力: 具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠與不同部門、不同客戶進(jìn) 行有效的信息傳遞和交流，具備英語口語交流能力者優(yōu)先。 2.協(xié)調(diào)能力:具備較強(qiáng)的部門、客戶間接待工作協(xié)調(diào)能力。 3.應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和客戶的特殊需求。 學(xué)習(xí)能力:有較強(qiáng)的主動學(xué)習(xí)意識，熟悉掌握餐飲菜系常識、會務(wù)接待 1.服務(wù)意識:以客戶為導(dǎo)向，具備熱情、耐心、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，為客戶和員 工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.責(zé)任心;對工作認(rèn)真負(fù)表， ，對無法自行處置的工作及時上報，尋求資源支持 做到首問負(fù)表，直至工作完成或問題關(guān)閉。 任職資格 3.團(tuán)隊合作:能與同事友好相處，積極配合團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)。 4.形象氣質(zhì):身高165CM以上上,形象良好,氣質(zhì)佳，穿著得體，舉止大 方，符合企業(yè)形象要求。 工作內(nèi)容 五、 一)餐飲服務(wù) 1.負(fù)麥內(nèi)部包廂服務(wù)接待工作，組織接待菜單的編制、 報審，食材采買管控 加工、出菜全過程跟蹤，熟悉徽菜、粵菜、魯菜等主要菜系以及融合菜的出 菜、擺臺的特點(diǎn)及相關(guān)細(xì)節(jié); 2.負(fù)麥包廂等重點(diǎn)接待場所有環(huán)境保障及接待用品, 禮品的配置管理工作 3.負(fù)表客戶、 領(lǐng)導(dǎo)就餐及相關(guān)活動期間的接待工作 4.負(fù)麥高管餐廳的日常管理工作，監(jiān)督菜品質(zhì)量，就餐保障情況，督促餐飲公 司不斷提升服務(wù)水平 5.按要求監(jiān)督食堂日常管理要求的有效執(zhí)行，監(jiān)督日常賬務(wù)、 庫存的教據(jù)隹確 性。 (二)會務(wù)接待 1.參與重要會務(wù)接待工作; 2.負(fù)責(zé)會前的會場、音響及影印設(shè)備、 會務(wù)用品、接待導(dǎo)引等準(zhǔn)備工作: 3.負(fù)責(zé)會議期間的茶點(diǎn)、飲品的保障工作 協(xié)助接待用品的日常管理工作。