崗位職責(zé):
1.在線接待客戶,解答客戶提出的與產(chǎn)品相關(guān)的各種問題,達(dá)成交易。
2.進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3.負(fù)責(zé)推薦公司新出的產(chǎn)品和優(yōu)惠政策
4.處理簡單的售后
任職要求:
1.可以接受夜班。一周白班一周夜班。
2.能熟練操作電腦,打字熟練,對網(wǎng)購有一定的了解
3.有耐心有禮貌的答復(fù)客戶,有親和力,有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力、具備耐心,細(xì)心和責(zé)任心。
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),比如天貓,拼多多店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、員工旅游