· 1.執(zhí)行餐飲總監(jiān)的指令,確保中餐廳的服務(wù)質(zhì)量和銷售指標(biāo)的完成。
· 2.根據(jù)酒店的餐飲銷售政策,與餐飲總監(jiān)、行政總廚協(xié)調(diào)共同議定中餐菜單及價(jià)格。
· 3.建立并完善部門的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),制定中餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督導(dǎo)下級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行,確保中餐各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
· 4.參加餐飲部例會(huì),主持中餐部門例會(huì),傳達(dá)管理當(dāng)下的新指示
· 5.安排下屬工作,督導(dǎo)日常工作,完成餐廳引領(lǐng)及接待工作。
· 6.檢查營(yíng)業(yè)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),衛(wèi)生情況是否符合標(biāo)準(zhǔn),物品是否備齊及擺臺(tái)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
· 7.歡迎客人的到來親自為重要客人服務(wù),隨時(shí)聽取客人意見,有效地處理客人投訴。
· 8.協(xié)調(diào)中餐廳與中廚房的關(guān)系,與其他餐廳及其它部門的關(guān)系,達(dá)到密切合作。
· 9.制定培訓(xùn)計(jì)劃,督導(dǎo)員工的培訓(xùn)工作,定期對(duì)樹下進(jìn)行考核、評(píng)估、選擇、任用、提升屬下員工的技能。嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)章制度,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
· 10.完成中餐廳各營(yíng)業(yè)報(bào)表。,