崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心全面日常管理工作;
2、執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3、項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理目標(biāo)完成、指揮調(diào)度、過(guò)程監(jiān)控;
4、客戶(hù)服務(wù)(客戶(hù)滿(mǎn)意、需求發(fā)現(xiàn)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè));
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)突發(fā)事件處理、報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、工作監(jiān)督、表?yè)P(yáng)激勵(lì)、教練回饋、培養(yǎng)管理;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及政府部門(mén)、相關(guān)職能/業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)滾動(dòng)開(kāi)發(fā)前期案場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)及前期介入工作;
9、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目品質(zhì)自查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2、有多業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu);